お問い合わせ窓口

退去の流れ/ご解約の手続き

解約通知

解約をされる場合は、必ず賃貸借契約書に目を通し、記載された指定の予告期間内にご連絡ください。
解約のご連絡は、当ページ下部より「解約通知フォーム」または、「解約通知書」をクリックし印刷・記入の上、当社までFAXにて、お送りください(FAX番号は通知書に記載されています)。


解約のお申込み 解約通知書を表示する

※解約日がはっきりしない場合やご本人様からのご連絡でない場合は受け付けられません。
※解約通知後の変更は原則として認められません。



解約日、ルームチェック当日




解約日・ルームチェックの当日までには、必ず荷物を全部出した状態にしておいてください。

また退去時にでたゴミは責任をもって処理してください。



その他、次の点をご留意ください。

  • 公共料金等の精算を必ず行っておいてください。

  • 入居時にお渡しした「鍵」を必ず返却ください。(スペアキーも含みます)

  • 室内備品の取り扱い説明書もご返却ください。

※最寄の郵便局へ転居届(用紙は郵便局にあります)を提出すると、旧住所宛ての郵便物は1年間新住所へ転送されます。



敷金の精算




ルームチェック後、解約精算書を郵送(またはご連絡)します




※敷金の精算は諸経費の処理後となります。

※家賃滞納などで預かり敷金を超えた場合は。当社の指定する方法でお支払いしていただきます。銀行振り込みの場合、手数料はお客様負担となります。

賃貸契約書に明記されておりますとおり、退去時には使用した部屋などの原状回復をしていただきます。

この費用は敷金と差引き計算し、余剰金がある場合には返還、不足が生じた場合には追加支払いいただきます。



解約通知フォーム

当ホームページからの解約お申込みは、下記にあります弊社「個人情報のお取扱いについて」にご同意頂く必要があります。内容を熟読し、同意頂けましたら下部にあるチェックボックスをクリックした後、解約通知フォームへのリンクボタンよりフォーム画面へとお進み下さい。

個人情報のお取扱いについて

1.個人情報の利用目的
お客様の個人情報及び開示対象個人情報、保有個人データ(以下、個人情報といいます)は以下の目的の達成に必要な範囲で利用するものとし、他の目的には一切利用いたしません。

(1)お客様に関する個人情報(開示対象個人情報)
1. 土地、建物の売買もしくは入居斡旋に関する業務遂行のため
2. 不動産に関する商品、サービスに関する情報をお知らせするため
3. お客様へのサービス向上を目的とするアンケートの実施のため
4. 損害保険の代理業及び生命保険の募集に関する業務遂行のため
5. 管理業務遂行及び警備、緊急事態対応のため
6. 建物の建設に関する一貫したサービス提供を行うため
7. 新築物件情報の最新情報や有益な情報を提供するため
8. お部屋探しのための条件確認、情報案内及びお問い合わせによる各種連絡のため
9. ホテル事業にて取扱う業務遂行のため
10.ウィークリーマンスリーにて入居斡旋に関する業務遂行のため

(2)採用、状業者に関する個人情報(開示対象個人情報)
1.当社へ入社を希望される方への連絡、情報のご提供、および採用選考を行うため
2.従業員の皆様への連絡、情報のご提供、および労務管理を行うため

(2) お客様から受託・提供により取得した個人情報(非開示)
1.不動産取引に係わる各種サービスの委託を受けた場合の契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービスの実施のため
2.委託を受けた、不動産管理業務に係わる入居者へのサポート業務の遂行のため
3.受注した請負工事の遂行のため
4.お客様及び不動産関係者からのご紹介等により問合せ頂いた本人へのサービス提供のため

(3)その他
・法令にもとづく権利の行使、義務の履行を行う場合

上記の利用目的とは別に、個人情報を取得する際に個別に利用目的を通知し同意を得た場合、又は通知及び公表した場合は、その利用目的によるものといたします。

2.個人情報の第三者への提供
 当社が保有する個人情報は、お客様との契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービスの実施のため、業務の内容に応じて、氏名、住所、電話番号、生年月日、不動産物件情報、成約情報を、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール等で次の1.~10.記載の第三者に提供いたします。なお、お客様からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
1.お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者
2.他の宅地建物取引業者
3.登記・評価に関する司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士 
4.融資等に関する金融機関関係。 
5.対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者 
6.当社の管理が生じる場合は、管理委託契約の重要事項説明書に定める業務委託先及び管理費引き落としの際の振込先金融機関、管理組合役員 
7.入居希望者様の信用照会のための信用情報機関(必要な場合)。 
8.入居者様が賃料を滞納した場合の滞納取立者 
9.債務不履行等の訴訟に際する弁護士及び司法書士事務所等への提供
10.お客様にとって必要と思われる当社提携先(例えば、清掃業者、引越業者、PCサポート業者等 お客様ご希望の場合に限ります。)

その他の目的にてご提供いただいた個人情報は、法令による場合、お客様との同意がある場合を除き、一切、第三者に提供いたしません

3.個人情報の委託
お客様にご提供いただいた個人情報は、上記1.の個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、当社のグループ会社、関係会社、販売店、取引先などに全部または一部を委託することがあります。その場合は、委託先に対して、適切な安全対策を講じていること等の選定・評価を実施し、委託契約等を締結し安全管理に努めます。

4.個人情報をご提供いただけない場合
個人情報のご提供は、お客様の任意判断となります。ただし、ご提供いただけない場合は、お客様へのサービスが一部または全部をご提供できない場合があります。また、契約の際に契約上必要となる項目がご提供頂けない場合は、契約を締結できない場合があります。

5.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当社のウェブサイトでは、クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

6.開示等の求めに応じる手続き
お客様の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)をお求めの際は、以下の個人情報相談窓口まで、電子メールでご連絡ください。『個人情報の開示等に関する請求書』(以下、開示請求書という)を送付させていただきます。開示請求書の内容をご確認頂き項目に従って記入し、当社の定める本人確認書類(*1)を添付の上、下記『個人情報相談窓口』宛に郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。(また申請者はホームページよりダウンロードも可能です。)
(*1)なお、「利用目的の通知の求め」または、「開示の通知の求め」を行う場合は、ご本人の確認書類、及び600円分の郵便切手を開示請求書類に同封して下さい。(回答をお送りする書留郵便料金として使用します)
返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払い頂けない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書類をご返送させて頂きます。

7.開示しない場合の取扱いについて
次に定める場合は、開示致しかねますので、予めご了承願います。開示しないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。また、開示しなかった場合についても、所定の手数料を頂きます。
・ ご本人の確認ができない場合
・ 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
・ 所定の依頼書類に不備があった場合
・ 所定の期間内に手数料(切手)のお支払いがない場合
・ ご依頼のあった情報項目が、当社開示対象個人情報又は保有個人データに該当しない場合
・ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・ 他の法令に違反することとなる場合

8.個人情報保護管理者
株式会社宅都プロパティ 経営企画室 部長
連絡先 下記の個人情報相談窓口

9.個人情報に関する相談窓口
個人情報の取扱いに関するご意見又は苦情、ご要望につきましては、以下の個人情報相談窓口まで、ご連絡ください。

<個人情報相談窓口>
株式会社 宅都プロパティ PMS事務局
電話番号:06-6838-2222
問い合わせ時間:10:00~18:00
以上


弊社、個人情報のお取扱いに同意頂けましたら、チェックをつけ下記のボタンより解約通知フォームへお進み下さい。


原状回復


賃貸契約書に明記されておりますとおり、退去時には使用した部屋などの原状回復をしていただきます。

この費用は敷金と差引き計算し、余剰金がある場合には返還、不足が生じた場合には追加支払いいただきます。

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